Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: IAKAIROSAKJ S.L.
CIF: B22914394.
Domicilio: CL Jacinto Arregui, 1 4B Vitoria Gasteiz.
Email de contacto en materia de datos: kairosia.oficial@gmail.com.
Teléfono: 611832101.
Página web: https://www.kairosia.net.

2. Datos que tratamos, cómo los obtenemos y para qué los usamos

2.1. Datos que podemos tratar

Según el uso que hagas de la web, podremos tratar estas categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF (si procede), empresa, cargo.
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, procedencia (referer).
• Datos de transacción: datos necesarios para la facturación (razón social, NIF, domicilio fiscal, datos de producto/servicio contratado).
• Datos de preferencias profesionales: sector, tamaño de empresa, intereses en automatización, IA, e-commerce, formación, etc.
• Datos incluidos por el usuario en mensajes o formularios de contacto.

No tratamos datos especialmente sensibles salvo que el usuario los incluya voluntariamente, en cuyo caso los eliminaremos o trataremos solo para atender la consulta.

2.2. Cómo obtenemos los datos

• Formularios de contacto en la web.
• Formularios de suscripción a newsletters o recursos.
• Formularios de solicitud de presupuesto o demo.
• Proceso de contratación de servicios y facturación.
• Correos electrónicos y otros canales de comunicación directa.
• Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

2.3. Finalidades del tratamiento

Usaremos tus datos para:

• Gestionar consultas, solicitudes de información o presupuestos.
• Gestionar la relación contractual y la prestación de nuestros servicios (automatización con IA, desarrollo web, e-commerce, formación, SEO, etc.).
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, bajo base legal (consentimiento o interés legítimo).
• Elaborar estadísticas y análisis de uso para mejorar nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de protección de datos.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la web.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• Consentimiento: para newsletters, comunicaciones comerciales o cookies específicas.
• Interés legítimo: para servicios similares a los ya contratados y seguridad web.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Plazos de conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad recogida, mientras dure la relación contractual, o hasta que retires tu consentimiento. Aplicaremos los plazos legales previstos (ej. 6 años para temas fiscales).

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

No venderemos tus datos. Solo se cederán por obligación legal o a proveedores necesarios (hosting, email marketing, CRM, soporte IT, contabilidad) con los que firmamos contratos de encargado de tratamiento conforme al RGPD.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ello, envía una solicitud al email: kairosia.oficial@gmail.com con copia de tu identificación.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (HTTPS/SSL, copias de seguridad, control de accesos) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados o pérdida.

8. Tratamientos relacionados con automatización e IA

Usamos herramientas de análisis para gestionar leads y personalizar contenidos. No adoptaremos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en IA sin intervención humana salvo base legal adecuada.

9. Datos de terceros

Si nos proporcionas datos de terceros, garantizas haberles informado previamente y obtenido su consentimiento.

10. Cookies y tecnologías similares

Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre su uso y configuración.

11. Redes sociales

Nuestra interacción en redes sociales se rige por esta política y las políticas de privacidad de cada plataforma.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales. Las actualizaciones relevantes se comunicarán por los canales habituales.